金融機関の社内AI活用——規程照会の答えを、顧客判断へそのまま渡さない
一般の規程回答を、目の前の顧客の判断へそのまま使ってよいか。
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INSIGHT / PERSPECTIVE 02
ACTION 次の確認へ
知ったことを、次の確認と具体的な意思決定につなげる。
ACTION / ARTICLES
業界固有の条件
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保険の案内にAIを使う前に——顧客の契約と、参照する約款を照合する
顧客の契約に対応する約款を参照し、案内と支払判断を分けられているか。
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医療の文書作成をAIで支援する——原記録と医療者の確認をつなぐ
原記録の否定・時系列・事実を保ったまま文書へ反映できるか。
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不動産の物件調査をAIで支援する——対象・時点・原資料を取り違えない
似た住所や名称の資料を、別の土地・建物・時点と取り違えていないか。
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自治体の生成AI活用——制度の案内と、個別の受給・許可判断を分ける
一般案内で答える範囲と、職員が個別に確かめる範囲をどう分けるか。
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士業のAI調査——一般論を、その案件に当てはめる前に
AIの一般論が、この案件の事実と適用条件にも合うか。
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